» Cроки ожидания предоставления амбулаторной помощи
 

Cроки ожидания предоставления муниципальных услуг.

Муниципальная услуга «Прием заявок (запись) на прием к врачу в государственное бюджетное учреждение здравоохранения Люберецкого муниципального района Московской области»:
Заявителями  муниципальной  услуги  являются  физические  лица, прикрепленные к муниципальному учреждению здравоохранения на медицинское обслуживание.
Муниципальную услугу предоставляют муниципальные учреждения здравоохранения муниципального образования Люберецкий муниципальный район.
Результатом предоставления муниципальной услуги является  прием заявки на прием к врачу, осуществление записи за прием к врачу и (или) получение талона на прием к врачу.
Срок предоставления муниципальной услуги при личном обращении – не более 20 минут, в том числе:
- приём заявок на приём к врачу в день его приёма, приём документов и  их проверка для осуществления приёма врачом – не более 15 минут;
- запись на приём к врачу - не более 5 минут.
При предоставлении услуги запись на приём к врачу посредством телефонной связи - не более 10 минут.
Очередность для заявителя при осуществлении записи на приём к врачу и (или) диагностическое обследование не может быть более 14 рабочих дней.  
Талоны на приём к врачу по записи выдаются в день назначенного приёма в течение рабочего дня учреждения, но не позднее, чем за 10 минут до назначенного времени приёма.
Максимальное время ожидания и продолжительность приёма в учреждении заявителей при решении отдельных вопросов, связанных с предоставлением услуги:
- время ожидания в очереди при получении информации о ходе выполнения услуги и для консультаций не должно превышать 15 минут;
- приём заявителей в учреждении ведётся в порядке общей очереди или по согласованному графику приёма. Время ожидания в общей очереди определяется количеством посетителей и должностными лицами учреждений, ответственными за выполнения административных процедур, осуществляющими приём заявителей.
Предоставление амбулаторной помощи по экстренным показаниям (острые и внезапные ухудшения в состоянии здоровья, а именно: высокая температура, острые и внезапные боли любой локализации, судороги, нарушения сердечного ритма, кровотечения, иные состояния заболевания, отравления и травмы, требующие экстренной помощи и консультации врача) обеспечивается вне очереди и без предварительной записи;
всех обратившихся, независимо от прикрепления пациента к поликлинике.
Отсутствие страхового полиса и личных документов не является причиной отказа в экстренном приеме.
Для получения муниципальной услуги требуется предоставление следующих документов:
- паспорт или свидетельство о рождении ребёнка;
- полис обязательного медицинского страхования (далее - полис ОМС)
- направление на консультацию к врачу (при наличии направления).
При получении услуги по телефону заявитель сообщает должностному лицу учреждения, ответственному за предоставление услуги, данные паспорта или свидетельства о рождении ребёнка (Ф.И.О., дата рождения, место проживания).
Основанием для отказа в  приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- истекший срок действия документов, сведения о которых представлены заявителем услуги;
Основанием для отказа в предоставлении услуги является:
- отсутствие  приема  специалиста  необходимого  профиля  в  данном учреждении;
- отсутствие лицензии на данный вид медицинской деятельности;
- нахождение гражданина в момент предоставления муниципальной услуги в состоянии, унижающем человеческое достоинство: алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
-  непредоставление документов;
- предоставление подложных документов или содержащих недостоверные сведения или видимые признаки подделки.
Предоставление услуги осуществляется бесплатно.

 

Муниципальная услуга «Прием заявлений об оказании первичной медико-санитарной помощи в амбулаторно-поликлинических, стационарно-поликлинических и больничных муниципальных учреждениях и подразделениях скорой медицинской помощи, медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов, а также предоставление информации о такой помощи и постановка на соответствующий учет»:
Муниципальную услугу предоставляют учреждения здравоохранения муниципального образования Люберецкий муниципальный район.
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
1. Закрепление заявителя за лечебным учреждением.
2. Постановка на соответствующий учет (для беременных).
3. Предоставление информации об оказании первичной медико-санитарной помощи в амбулаторно-поликлинических, стационарно-поликлинических и больничных муниципальных учреждениях.
Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 14 дней.
Для получения муниципальной услуги требуется предоставление следующих документов:
- полис обязательного медицинского страхования Российской Федерации;
-  документ, удостоверяющий личность.
Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
-   непредоставление документов;
- истекший срок действия документов, сведения о которых представлены заявителем;
- отсутствие возможности закрепления заявителя за учреждением (наличие неукомплектованных участков обслуживания, неукомплектованность учреждения врачами, высокая врачебная нагрузка, ограниченная территориальная и транспортная доступность).
Предоставление муниципальной услуги является бесплатным для заявителей.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги составляет не более 15 мин, а при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет не более 14 дней.

Муниципальная услуга по выдаче гражданам учреждениями здравоохранения направлений на прохождение медико-социальной экспертизы:
Муниципальную услугу предоставляют учреждения здравоохранения муниципального образования Люберецкий муниципальный район.
В случае, если организация, оказывающая лечебно-профилактическую помощь, отказала гражданину в направлении на медико-социальную экспертизу, ему выдается справка, на основании которой гражданин (его законный представитель) имеет право обратиться в Бюро медико-социальной экспертизы самостоятельно.
Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача направления на медико-социальную экспертизу установленного образца: форма № 088/у-06 «Направление на Медико-социальную экспертизу организацией, оказывающей лечебно-профилактическую помощь».
Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать  30 календарных дней с момента принятия решения врачебной комиссией о направлении гражданина на медико-социальную экспертизу.
Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (далее – документы):
- паспорт, свидетельство о рождении, либо иной  документ, удостоверяющий личность;
-   полис обязательного медицинского страхования Российской Федерации
- амбулаторная карта с заключениями специалистов, результатами инструментальных обследований и лабораторных исследований.
- другая медицинская документация, подтверждающая нарушение здоровья (прежняя амбулаторная карта или выписка из нее, выписки из лечебных учреждений, в которых проходил обследование и лечение).
Основанием для отказа в предоставлении услуги является:
- отсутствие подтверждения клинико-функционального диагноза на этапе прохождения Получателем услуги диагностических обследований, консультаций врачей-специалистов;
- отказ Получателя услуги от прохождения необходимых диагностических исследований и консультаций врачей-специалистов;
- предоставление Получателем услуги неполного пакета документов;
- нахождение Заявителя в момент предоставления муниципальной услуги в состоянии, унижающем человеческое достоинство: алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
Предоставление услуги осуществляется бесплатно.